Supportanfragen zu den angebotenen GNU/Linux®-Distributionen können per Email an die Adresse
support @ entdeckedeinenatur .de gerichtet werden.
Bevor eine Supportanfrage gestellt wird, sollten folgende Hilfsmöglichkeiten ausgeschöpft worden sein:
- Die Hilfe-Funktion aus dem Menü der Applikation
- Das Tinkerbang GNU/Linux® Handbuch
- Die Manpage der CLI-Anwendung
- Support mit Hilfe einer Suchmaschine
Jede Supportanfrage sollte eine möglichst detaillierte Beschreibung des Problems und des Weges, der zu dem Problem geführt hat, sowie Screenshots der Fehlermeldungen im JPEG/PNG-Format enthalten.